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槟榔包装发现奖券破损 兑奖成了问题
8月29日中午，黄先生在株洲市荷塘区佳兴万鸿小区旁一平价店购买了一包槟榔，打开密封袋后，里面掉出一张奖券，但黄先生仔细一看，这张奖券被撕掉了一层，上面依稀可辨半个“奖”字，店方不愿意给他兑奖。
黄先生说，最近他买的这张牌子的槟榔正在搞有奖促销，一等奖奖品是一包芙蓉王香烟；二等奖奖品是一包同品牌槟榔；三等奖则是一瓶纯净水饮料。
记者随后拨打厂家销售热线，工作人员表示，损毁的奖券投放进包装袋，很有可能是生产上的失误，“因为是机器设定后随机投放的，并不会逐一检查哪一包槟榔中会有什么奖项”。
株洲市分区经销商彭经理则表示，由于没有现场检验该奖券是已被损毁，损毁的奖券按照规定是不能兑奖的。
针对黄先生所遇到的状况，株洲市“12315”指挥中心副主任徐辉英建议厂商与消费者协调处理。“其实这事厂家只要处理得有人情味点就好。毕竟有可能是生产过程中的失误，厂家赔偿一两包槟榔，消费者也应该能够满意”。
